Im Rahmen dieses Projekts baute das Forschungsteam eine neuartige, personalisierte Effizienzplattform «smartsteps» auf, die den Test von Interventionen unter realen Bedingungen ermöglicht und der Forschung langfristig zur Verfügung stehen kann. Der Fokus der Effizienzplattform liegt auf dem Energieverbrauch teilnehmender Haushalte im Wohnbereich, der neben Elektrizität auch Heizen und Warmwasser einschliesst. Untersucht wurde die Wirkung verschiedenartiger Anreize (finanziell, ideell und Sachleistungen) bezüglich ihrer Motivation zur Nutzung der Effizienzplattform, die Wirkung eines Recommender-Systems, das Nutzenden gezielt Inhalte zuweist und so die Zuordnung der Intervention optimiert, sowie Rebound-Effekte. Insgesamt versandte das Forschungsteam 42‘000 individuelle Verbrauchsfeedbacks per postalischem Mailing bzw. E-Mail zur Motivierung der Nutzung des Portals. Aufgrund des entwickelten Anschreibens registrierten sich bis zu 17.5% der damit kontaktierten Gruppe ausgewählter Stadtzürcherinnen und Stadtzürcher auf smartsteps. Die Betonung extrinsischer Anreize kann unter Umständen die Eigenmotivation zur Teilnahme an Effizienzprogrammen abschwächen. Die Erhöhung der Aktivität von Nutzenden auf dem Portal war mit einigen der eingesetzten Boni und Anpassungen im Projektverlauf möglich. Die Effekte waren jedoch stark abhängig von der Art und Höhe der Boni. Deutliche Rebound Effekte traten in den betrachteten Verhaltensbereichen nicht auf.